Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно / How to return purchase and get money back

Опубликовано: 09.05.2017

видео Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно / How to return purchase and get money back

Товар ненадлежащего качества.Блогинов серия 1

У нас речь о мебели.
Если куплена мебель без изъянов и все остальные условия  (чек, наименее 14 дней) соблюдены, подлежит ли она возврату/обмену?
Существует документ "Список непродовольственных продуктов, не подлежащих возврату либо обмену на аналогичный товар…" Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.



Смотрим п.8 "Списка" http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html . Читаем: " Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)" . Т.е. возврату либо обмену не подлежит не вся мебель соответствующего свойства, а только мебельные гарнитуры и комплекты. На отдельные предметы мебели этот список не распространяется.


Покупаем бесплатно одежду в Аватарии

Как быть, если приобретенный мебельный гарнитур вам не подходит??

Можно пробовать договориться с продавцом на обмен либо возврат неустраивающей вас  мебели - магазин может пойти навстречу. Но договариваться придется на критериях торговца.


Разведопрос: Михаил Васильевич Попов о науке логике как системе


Если условиться не удалось, обратитесь с письменной претензией в магазин, ваше заявление должно быть принято сотрудником магазина. Он должен сделать его копию и поставить отметку о принятии заявления. В течение 10 рабочих дней оно должно быть рассмотрено (согласно статье 22 «О защите прав потребителей»). Если этого не происходит – вы имеете право расторгнуть договор в одностороннем порядке и востребовать возврата средств за мебель. Если сотрудник магазина отказывается принять заявление, то он должен в письменной форме написать отказ.

Не страшитесь спорить с торговцем, подавать претензии по качеству и не расписывайтесь в акте приема продукта. Этим вы защищаете себя от плохого продукта.